Estas condiciones describen el uso de los canales de PahCertificar y sus flujos de solicitud de certificados digitales. Consulta el precio, la vigencia, los requisitos y el canal aplicable antes de iniciar cada trámite.
Objeto del servicio
PahCertificar facilita y gestiona la preparación documental, el seguimiento y la coordinación de la entrega. No es la entidad de certificación digital y no decide ni ejecuta la emisión. En el flujo disponible de facturación electrónica, una entidad de certificación digital acreditada evalúa la solicitud y, si la aprueba, emite el certificado. Las firmas digitales con token virtual también son evaluadas y emitidas por la entidad emisora.
Canales de solicitud
El certificado para facturación electrónica se solicita y paga en PahCertificar. Las firmas digitales con token virtual también se inician en PahCertificar: el cliente elige el tipo y la vigencia y continúa desde su portal al canal seguro de compra. PahCertificar acompaña el seguimiento y coordina la entrega y custodia de los archivos que se incorporen a la cuenta del cliente.
Obligaciones del cliente
- Entregar información veraz y completa para la verificación de identidad.
- Custodiar la llave privada y la contraseña del archivo PFX.
- Reportar oportunamente cualquier compromiso de la llave privada.
- Usar el certificado únicamente para los fines autorizados por la ECDA.
Responsabilidad
El pago y la entrega de información no garantizan aprobación, emisión ni un plazo fijo. El emisor puede solicitar correcciones, pedir información adicional o rechazar el expediente conforme a sus políticas. PahCertificar responde por la gestión que efectivamente realiza, sin asumir las decisiones del emisor ni el uso posterior que el titular haga de sus credenciales.
Datos y documentos
El solicitante autoriza el tratamiento y la transmisión de los datos y soportes necesarios para evaluar la solicitud. En el flujo de facturación electrónica, PahCertificar transmite esos datos a la entidad emisora para su evaluación y eventual emisión. En token virtual, la selección ocurre en PahCertificar y la compra continúa en el canal seguro presentado por la plataforma; el cliente acepta allí las políticas aplicables y entrega la información adicional requerida. Los archivos resultantes que se integren a PahCertificar quedan sujetos a sus controles de acceso y custodia. Consulta nuestra política de privacidad para conocer las categorías de datos y los canales para ejercer derechos.
Marco aplicable
El uso de los canales y las solicitudes que se formalicen se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia. Las consultas pueden enviarse a los canales de atención publicados en este sitio.